Marketing/Vertrieb

Zielgruppen

target audience (engl.) Eine Gruppe von Kunden oder potenziellen Kunden, die zumindest ein für das Marketing relevante Merkmal gemeinsam haben und sich so von Nichtmitgliedern der Zielgruppe unterscheiden.

Werbung

advertising (engl.) Im Rahmen der Kommunikationspolitik die Summe der Maßnahmen, die die Zielgruppe beeinflussen sollen, ihre Einstellungen oder Verhaltensweisen gegenüber bestimmten Produkten, Dienstleistungen oder anderen Objekten zu ändern. Dies erfolgt durch spezifische Kommunikationsmittel (Werbemittel) über bestimmte Medien.

Virales Marketing

viral marketing (engl.) Instrument im Rahmen der Kommunikationspolitik, das auf die selbständige Verbreitung einer Botschaft innerhalb der Zielgruppe durch soziale Netzwerke und Medien abzielt. Dazu werden meist lustige, überraschende oder anderweitig aktivierende Werbebotschaften entwickelt. Im Idealfall schafft Viral Marketing hohe Reichweiten bei geringen Mediakosten, allerdings sind Art und Breite der Wirkung weniger kontrollierbar als bei … Weiterlesen …

Vertriebstrichter

sales funnel (engl.) Einfaches Phasenmodell des Verkaufsprozesses, das potenzielle Kunden nach ihrem Status vom Erstkontakt bis zum Vertragsabschluss einteilt und ein beliebtes Steuerungs- und Kontrollinstrument für den Vertrieb ist

Vertretervertrag

agency agreement (engl.) Vertrag zwischen dem Versicherungsunternehmen und einem selbstständigen Versicherungsvertreter. Der Vertreter verpflichtet sich dazu, aktiv die Produkte des Versicherers zu vermitteln sowie in der Regel auch, einen bestehenden Kundenbestand zu pflegen. Als Gegenleistung erhält er vom Versicherer Abschlussprovisionen und Bestandsprovisionen sowie in der Regel weitergehende Leistungen.

Vermittlerregister

intermediary register (engl.) Vermittler von Versicherungen und von Finanzanlagen unterliegen einer Erlaubnis- und einer Registrierungspflicht. Durch eine online einsehbare Liste können sich Kunden, Versicherungsunternehmen und Behörden informieren, ob ein Vermittler zugelassen ist, und ob dieser als Makler oder Vertreter tätig ist.

Vergleichsportal

comparision portal (engl.) Bietet die Möglichkeit, Produkte oder Dienstleistungen (Strom, Gas, Telefon, Versicherung, Reisen …) verschiedener Anbieter online zu vergleichen und in der Regel auch direkt zu kaufen. Ist dabei in der Regel selbst Vermittler und erhält Provisionen von den teilnehmenden Unternehmen. Spielt in der Versicherung vor allem in der Kfz-Sparte eine große Rolle.