change management

change management (engl.) Steuerung der Veränderung von Strukturen und Prozessen im Unternehmen, meist zur Anpassung an veränderte Rahmenbedingungen. Dazu gehören unter anderem abgestimmte Maßnahmen in der der Unternehmensführung, der Organisation, dem Personalmanagement sowie der internen und externen Kommunikation.