Am 27. Januar 2025 fand unter der Moderation von Prof. Horst M\u00fcller-Peters<\/strong> eine Diskussionsveranstaltung zur Frage \u00fcber die Souver\u00e4nit\u00e4t von Versicherungskunden statt. Die Veranstaltung war das Highlight zum Abschluss des Seminars \u201eVersicherungspsychologie und Behavioral Insurance\u201c im Masterstudiengang Risk and Insurance am ivwK\u00f6ln. <\/p>\n\n\n\n F\u00fcr die Diskussion konnte ein h\u00f6chst kompetentes und diskussionsfreudiges Duo gewonnen werden: Herbert Fromme<\/strong>, Versicherungskorrespondent der S\u00fcddeutschen Zeitung und Herausgeber des branchenweit bekannten Versicherungsmonitors, und Michael Heinz<\/strong>, Pr\u00e4sident des Bundesverbandes Deutscher Versicherungskaufleute (BVK) und Tr\u00e4ger des Bundesverdienstkreuzes. Gemeinsam mit einer engagierten und kompetenten Gruppe von 22 Masterstudierenden aus dem ersten und dritten Semester und neun Professorinnen und Professoren des ivwK\u00f6ln wurden verschiedene Themen rund um Entscheidungsfreiheit, Regulierung und Paternalismus diskutiert und aktuelle Kontroversen unter anderem um die Versicherungspflicht f\u00fcr Elementarsch\u00e4den in der Geb\u00e4udeversicherung, um die Deckelung oder gar Abschaffung von Provisionen und um die F\u00f6rderung der privaten Altersvorsorge aufgegriffen.<\/p>\n\n\n\n Besonders pr\u00e4gnant \u00e4u\u00dferte sich Fromme, indem er die aus seiner Sicht selbstverschuldete nachlassende Bedeutung der Lebensversicherung f\u00fcr die Altersvorsorge anprangerte und auf die Notwendigkeit einer kosteneffizienteren Vertriebsstruktur hinwies, wie sie etwa im schwedischen Modell zur Altersvorsorge zu finden sei. Dabei hob er insbesondere auch die Kosteneffizienz arbeitgeberbasierter Vorsorgemodelle hervor. Zudem kritisierte er die Regulierung im Sachbereich der deutschen Versicherer, die er insgesamt nur mit der Schulnote 3-4 bewertete. Als Negativbeispiel nannte er die \u201eschlanke\u201c Regulierungspolitik nach der Ahrtal-Flut und wies auf ein nicht unberechtigtes Misstrauen als zentrale Herausforderung f\u00fcr die gesamte Branche hin.<\/p>\n\n\n\n Heinz betonte die zentrale Rolle des Vermittlers als Vertrauensperson, der nicht nur in der Bedarfsanalyse, sondern gerade auch in der Schadenbearbeitung unterst\u00fctzend eingreifen k\u00f6nne und belegte anhand von Zahlen, dass der Gro\u00dfteil der Vermittler keineswegs \u00fcberbezahlt sei. Einig waren sich beide Diskutanten dennoch in der kritischen Bewertung einiger gro\u00dfer Vertriebsorganisationen sowie ausufernder Incentive-Praktiken, die nach wie vor in der Branche anzutreffen seien. Hier sei, so Heinz, eine differenzierte Analyse notwendig, denn eine Alles-oder-nichts-L\u00f6sung des Gesetzgebers, die das gesamte Verg\u00fctungssystem in Frage stelle, greife zu kurz.<\/p>\n\n\n\n In Bezug auf die Deckung von Elementarsch\u00e4den sah Fromme eine Pflichtversicherung, eventuell verbunden mit einer Opt-out-L\u00f6sung, f\u00fcr die aber die H\u00fcrden hoch sein m\u00fcssten, als politisch unausweichlich an. Auch Heinz konnte zumindest einer Opt-out-L\u00f6sung einiges abgewinnen und verwies auf Versicherer, die schon heute den Einschluss von Elementargefahren als Standard vorgeben. Auch die Vermittler w\u00fcrden im Regelfall entsprechend beraten, das Problem sei aber die gro\u00dfe Zahl an Bestandsvertr\u00e4gen ohne die entsprechende Deckung.<\/p>\n\n\n\n Disruptives Potenzial f\u00fcr den Vertrieb sieht Fromme in der KI, die der Kunde in Zukunft bei der Suche nach passenden Produkten ebenso selbstverst\u00e4ndlich nutzen werde, wie heute das Smartphone Teil unseres Alltags sei. Heinz sah dies aber eher als eine Phase der Vorinformation und Vorselektion. Der pers\u00f6nliche Versicherungsvertrieb bleibe auch in Zeiten von KI von entscheidender Bedeutung.<\/p>\n\n\n\n Die Diskussion war gepr\u00e4gt von einem \u00e4u\u00dferst regen Austausch \u00fcber die aktuellen Chancen und Herausforderungen und endete mit einem motivierenden Appell an die Masterstudierenden, sich in die Diskussion zu diesen Themen einzubringen und die Branche zukunftssicher (mit) zu gestalten.<\/p>\n\n\n\n Wir bedanken uns herzlich bei Herbert Fromme und Michael Heinz f\u00fcr ihr Kommen und freuen uns auf weitere Veranstaltungsformate im Rahmen des Masterstudiengangs am ivwK\u00f6ln.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n <\/p>\n\n\n\n <\/p>\n\n\n\n <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Am 27. Januar 2025 fand unter der Moderation von Prof. Horst M\u00fcller-Peters eine Diskussionsveranstaltung zur Frage \u00fcber die Souver\u00e4nit\u00e4t von Versicherungskunden statt. 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