{"id":1294,"date":"2015-08-14T16:37:45","date_gmt":"2015-08-14T14:37:45","guid":{"rendered":"http:\/\/versicherungslexikon.web.fh-koeln.de\/?p=1294"},"modified":"2015-08-14T16:37:45","modified_gmt":"2015-08-14T14:37:45","slug":"kundenzufriedenheit","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ivwkoeln.web.th-koeln.de\/versicherungslexikon\/2015\/08\/14\/kundenzufriedenheit\/","title":{"rendered":"Kundenzufriedenheit"},"content":{"rendered":"<div id=\"translation\">\n<ul id=\"engl\">\n<li class=\"item\">customer satisfaction<\/li>\n<li class=\"item\">(engl.)<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<p>Bewertung einer Gesch\u00e4ftsbeziehung aus Sicht eines Kunden, oft ausgedr\u00fcckt als Soll-Ist-Vergleich, wobei der Kunde seine subjektiven Erwartungen mit den tats\u00e4chlich erlebten Leistungen des Unternehmens vergleicht.<a id=\"back\" href=\"http:\/\/versicherungslexikon.web.fh-koeln.de\/\"><\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>customer satisfaction (engl.) Bewertung einer Gesch\u00e4ftsbeziehung aus Sicht eines Kunden, oft ausgedr\u00fcckt als Soll-Ist-Vergleich, wobei der Kunde seine subjektiven Erwartungen mit den tats\u00e4chlich erlebten Leistungen des Unternehmens vergleicht.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[9],"tags":[195,375],"class_list":["post-1294","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-marketingvertrieb","tag-customer-satisfaction","tag-k"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/ivwkoeln.web.th-koeln.de\/versicherungslexikon\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1294","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/ivwkoeln.web.th-koeln.de\/versicherungslexikon\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/ivwkoeln.web.th-koeln.de\/versicherungslexikon\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ivwkoeln.web.th-koeln.de\/versicherungslexikon\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ivwkoeln.web.th-koeln.de\/versicherungslexikon\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1294"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/ivwkoeln.web.th-koeln.de\/versicherungslexikon\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1294\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/ivwkoeln.web.th-koeln.de\/versicherungslexikon\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1294"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/ivwkoeln.web.th-koeln.de\/versicherungslexikon\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1294"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/ivwkoeln.web.th-koeln.de\/versicherungslexikon\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1294"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}