{"id":1292,"date":"2015-08-14T16:37:21","date_gmt":"2015-08-14T14:37:21","guid":{"rendered":"http:\/\/versicherungslexikon.web.fh-koeln.de\/?p=1292"},"modified":"2015-08-14T16:37:21","modified_gmt":"2015-08-14T14:37:21","slug":"kundenwert","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ivwkoeln.web.th-koeln.de\/versicherungslexikon\/2015\/08\/14\/kundenwert\/","title":{"rendered":"Kundenwert"},"content":{"rendered":"<div id=\"translation\">\n<ul id=\"engl\">\n<li class=\"item\">customer value<\/li>\n<li class=\"item\">(engl.)<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<p>Monet\u00e4rer Wert einer Kundenbeziehung &#8211; entweder als Deckungsbeitrag auf eine bestimmte Periode bezogen oder abdiskontierter als Barwert f\u00fcr die ganze zuk\u00fcnftige Kundenbeziehung berechnet (Customer Lifetime Value). Dies dient dazu, die Aktivit\u00e4ten im Kundenbeziehungsmanagement nach der vermuteten derzeitigen oder zuk\u00fcnftigen Rentabilit\u00e4t der Kundenbeziehung auszurichten. Zur konkreten Berechnung gibt es unterschiedliche Methoden, die sich auch in Bezug auf die ber\u00fccksichtigten Bestandteile des K. unterscheiden (z.B. Weiterempfehlungen, Cross-Selling, Up-Selling, Betreuungsaufwand, in der Versicherung dar\u00fcber hinaus insbesondere der vermutete Schadenbedarf.)<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>customer value (engl.) Monet\u00e4rer Wert einer Kundenbeziehung &#8211; entweder als Deckungsbeitrag auf eine bestimmte Periode bezogen oder abdiskontierter als Barwert f\u00fcr die ganze zuk\u00fcnftige Kundenbeziehung berechnet (Customer Lifetime Value). Dies dient dazu, die Aktivit\u00e4ten im Kundenbeziehungsmanagement nach der vermuteten derzeitigen oder zuk\u00fcnftigen Rentabilit\u00e4t der Kundenbeziehung auszurichten. Zur konkreten Berechnung gibt es unterschiedliche Methoden, die sich &#8230; <a title=\"Kundenwert\" class=\"read-more\" href=\"https:\/\/ivwkoeln.web.th-koeln.de\/versicherungslexikon\/2015\/08\/14\/kundenwert\/\" aria-label=\"Mehr Informationen \u00fcber Kundenwert\">Weiterlesen &#8230;<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[9],"tags":[196,375],"class_list":["post-1292","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-marketingvertrieb","tag-customer-value","tag-k"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/ivwkoeln.web.th-koeln.de\/versicherungslexikon\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1292","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/ivwkoeln.web.th-koeln.de\/versicherungslexikon\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/ivwkoeln.web.th-koeln.de\/versicherungslexikon\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ivwkoeln.web.th-koeln.de\/versicherungslexikon\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ivwkoeln.web.th-koeln.de\/versicherungslexikon\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1292"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/ivwkoeln.web.th-koeln.de\/versicherungslexikon\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1292\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/ivwkoeln.web.th-koeln.de\/versicherungslexikon\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1292"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/ivwkoeln.web.th-koeln.de\/versicherungslexikon\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1292"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/ivwkoeln.web.th-koeln.de\/versicherungslexikon\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1292"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}