{"id":1284,"date":"2015-08-14T16:35:19","date_gmt":"2015-08-14T14:35:19","guid":{"rendered":"http:\/\/versicherungslexikon.web.fh-koeln.de\/?p=1284"},"modified":"2015-08-14T16:35:19","modified_gmt":"2015-08-14T14:35:19","slug":"kundenbeziehungsmanagement","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ivwkoeln.web.th-koeln.de\/versicherungslexikon\/2015\/08\/14\/kundenbeziehungsmanagement\/","title":{"rendered":"Kundenbeziehungsmanagement"},"content":{"rendered":"<div id=\"translation\">\n<ul id=\"engl\">\n<li class=\"item\">customer relationship management<\/li>\n<li class=\"item\">(engl.)<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<p>Die konsequente Ausrichtung aller kundenbezogenen Aktivit\u00e4ten des Unternehmens auf den einzelnen Kunden, mit dem Ziel, dauerhafte und rentable Kundenbeziehungen \u00fcber den gesamten Kundenbeziehungslebenszyklus hinweg aufzubauen. Wesentliche Instrumente zur Umsetzung sind eine Database eine entsprechende CRM-Software.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>customer relationship management (engl.) Die konsequente Ausrichtung aller kundenbezogenen Aktivit\u00e4ten des Unternehmens auf den einzelnen Kunden, mit dem Ziel, dauerhafte und rentable Kundenbeziehungen \u00fcber den gesamten Kundenbeziehungslebenszyklus hinweg aufzubauen. Wesentliche Instrumente zur Umsetzung sind eine Database eine entsprechende CRM-Software.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[9],"tags":[194,375],"class_list":["post-1284","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-marketingvertrieb","tag-customer-relationship-management","tag-k"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/ivwkoeln.web.th-koeln.de\/versicherungslexikon\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1284","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/ivwkoeln.web.th-koeln.de\/versicherungslexikon\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/ivwkoeln.web.th-koeln.de\/versicherungslexikon\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ivwkoeln.web.th-koeln.de\/versicherungslexikon\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ivwkoeln.web.th-koeln.de\/versicherungslexikon\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1284"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/ivwkoeln.web.th-koeln.de\/versicherungslexikon\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1284\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/ivwkoeln.web.th-koeln.de\/versicherungslexikon\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1284"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/ivwkoeln.web.th-koeln.de\/versicherungslexikon\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1284"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/ivwkoeln.web.th-koeln.de\/versicherungslexikon\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1284"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}